Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über NATURTREU wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die Materialien nachhaltig und ökologisch?
Ja, der Name NATURTREU ist unser Versprechen. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Bio-Baumwolle, recycelte Stoffe und achten auf faire Arbeitsbedingungen in der gesamten Produktionskette.
Wo finde ich die Größentabelle?
Auf jeder Produktseite finden Sie direkt neben der Größenauswahl einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle, inklusive Tipps zum richtigen Maßnehmen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden europaweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.